从询价到交付的全面保障

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发送询价
方式:通过我们的网站、在线聊天工具或电子邮件提交询价。
回复时间:我们将在2个工作日内回复。
优势:从开始就有专属业务代表为您服务。
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需求确认与报价
时间:1-3个工作日内提供详细配方报价。
流程:我们确认产品规格、数量,并提供透明的价格。
支持:免费咨询服务,帮助您选择最佳方案。
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样品制作与确认
时间:标准产品样品5-7天内提供;定制产品样品7-14天内提供。
流程:免费提供样品,供您在订购前测试质量。
支持:根据您的需求定制配方和设计。
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订单确认与生产
时间:标准产品生产周期为15-20天;定制产品为4-6周。
流程:确认订单细节并接收生产进度更新。
标准:我们遵循cGMP及其他国际法规。
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质量检测与检验报告
时间:生产完成后2-3天内提供检测报告。
流程:严格的内部检测及可选的第三方检测。
支持:提供详细的检测报告,让您放心。
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交付与全球物流
时间:国内交付3-5天;国际交付7-14天。
流程:我们确保安全、准时的交付,并提供物流跟踪服务。
支持:根据需要提供清关和仓储支持。
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售后服务与退换承诺
支持:交付后提供持续的技术支持。
退换:30天内可申请退换货。
承诺:我们以灵活的政策优先保障您的满意度。
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Advanced Testing and Quality Assurance
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Global Reach with Local Warehousing in Canada and the U 1
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Send Inquiry

  • How:Submit through our website, online chat, or email.
  • Response Time:We will reply within 2 working days.
  • Benefits:A dedicated account manager will assist you from the start.
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Requirement Confirmation and Quotation

  • Timeline:Detailed quotation in 1-3 working days.
  • Process:We confirm specifications, quantities, and provide transparent pricing.
  • Support:Free consultation available to help you choose the best options.
  •  
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Sample Creation and Confirmation

  • Timeline:Samples provided in 5-7 days for standard products; 7-14 days for custom.
  • Process:Free samples to test quality before ordering.
  • Support:Customized formulas and designs based on your needs.
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Order Confirmation and Production

  • Timeline:Production takes 15-20 days for standard; 4-6 weeks for custom.
  • Process:Confirm order details and receive production updates.
  • Standards:We comply with GMP and other international regulations.
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Quality Testing and Inspection Report

  • Timeline:Testing reports within 2-3 days post-production.
  • Process:Rigorous internal and optional third-party testing.
  • Support:Detailed testing reports for your peace of mind.
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Delivery and Global Logistics

  • Timeline:Domestic delivery in 3-5 days; international in 7-14 days.
  • Process:We ensure safe and timely delivery with tracking.
  • Support:Assistance with customs and warehousing as needed.
  •  
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After-Sales Service and Return Commitment

  • Support:Ongoing technical assistance after delivery.
  • Returns:Request returns or exchanges within 30 days.
  • Commitment:We prioritize your satisfaction with flexible policies.
  •  
为什么选择我们
增值服务

免费样品

我们提供免费样品,让您在订购前评估产品质量和功效。这种实际体验有助于增强您对我们产品的信心。

透明沟通

在整个生产过程中,我们提供定期更新。您将随时了解订单状态,确保透明化并加强合作关系。

第三方检测

为确保最高标准,我们支持第三方检测。这种独立的质量与安全验证让您更放心,并增强对我们品牌的信任。

全球物流支持

我们的专业物流团队确保货物安全、准时送达任何地点。我们协助清关和仓储,简化流程,让您专注于业务。

持续技术支持

我们的承诺不仅限于交付。我们提供持续的技术支持,帮助您解决任何产品相关问题,确保您在每个阶段都有可靠的合作伙伴。

灵活的退换政策

我们优先保障您的满意度。如果遇到任何问题,我们的灵活退换政策将保护您的利益,体现我们对优质服务的承诺。

选择与我们合作,您不仅能获得高质量的产品,还能享受一系列旨在提升体验、促进长期合作的服务。欢迎随时联系我们,探索与我们合作的众多优势!

常见问题解答(FAQ)

你们是否有GMP、ISO、HACCP认证?能否提供相关证书?你们的蘑菇产品可以合法进口到其他国家吗?

我们的工厂符合国际标准,拥有cGMP、ISO22000、HACCP和FSSC认证,同时还获得犹太洁食(Kosher)、清真(Halal)和非转基因(Non-GMO)等多项认证。此外,我们还持有FDA认证,确保产品符合美国FDA标准。自2003年开始大规模种植灵芝以来,我们已积累了20多年的行业经验和超过15年的药用蘑菇出口经验。我们的产品现已销往40多个国家,包括美国、加拿大、欧洲、英国、德国、西班牙、日本和新加坡等。所有相关认证文件均可根据需求提供,确保我们在全球健康市场中坚持最高质量标准。

生产周期和订单流程是怎样的?

我们的标准生产周期为30天。对于现货产品,订单可在7-10天内处理完成。我们拥有大量现货库存,并在加拿大和美国设有仓库,以支持更快速的交付。订单确认后,我们会定期更新进度,确保透明化和及时交付。

你们的药用蘑菇原料来自哪里?能否提供原产地证书或溯源报告?

我们的药用蘑菇主要种植在福建的森林中,拥有500亩符合严格有机标准的种植基地。我们的桦褐孔菌(Chaga)来自俄罗斯的野生采集,而云芝(Turkey Tail)则来自中国西南地区的可持续采集。这些蘑菇无法人工栽培,必须通过野生采集来保持其天然效力。

我们支持全程可追溯的供应链,并提供原产地证书和详细的溯源报告,确保每一批次产品均来自认证的有机来源。为了进一步保证有机品质,我们在种植前会对土壤、空气和生长基质进行全面的农药残留检测。在整个生产过程中,我们避免使用任何农药,并保持周围环境的纯净,确保蘑菇的纯度和效力。

此外,我们积极推广林下种植作为可持续栽培方法,保护生物多样性,减少土壤侵蚀,同时提升产品质量和环境可持续性。

你们公司使用哪些提取方法(如水提取、酒精提取)?这些方法能否有效保留蘑菇中的活性成分?

我们采用多种提取方法,包括水提取、酒精提取和酶解技术,根据具体蘑菇种类和目标成分选择合适的技术。每种方法都会精确控制温度和时间,以最大化保留多糖和三萜等活性成分,确保产品的高效性和稳定性。

此外,我们还使用低温细胞破壁技术,在常温常压下温和地分解蘑菇细胞壁,避免破坏生物活性成分,从而保留蘑菇的天然效力和活性。这种方法确保了最佳的生物利用度,同时保持了蘑菇的健康益处。

如果出现质量问题,你们如何处理?

我们在生产的每个环节都坚持最高质量标准。如果出现严重的质量问题,我们提供100%退货和退款保证。请与我们联系并提供详细信息和样品,我们的团队将迅速调查并解决问题,确保您满意。

海运和空运的运输时间分别是多久?

运输时间根据目的地和运输方式有所不同。海运通常需要约20天,而空运更快,预计3-7天送达。我们与物流供应商紧密合作,确保准确的运输时间和安全交付。

目的国清关需要哪些文件和证书?

我们提供清关所需的所有文件,包括商业发票、装箱单、原产地证书以及特定的健康或安全认证(如USDA有机认证、欧盟有机认证、FDA合规证明等)。根据目的国的要求,我们还可以安排其他文件。

你们如何确保产品质量控制?

我们遵循严格的质量控制流程,符合国际标准,包括GMP、FDA合规、ISO 22000、USDA有机认证、欧盟有机认证、犹太洁食认证和清真认证等。每一批次产品在生产过程中都会经过严格的纯度、效力和安全性检测。我们保留详细记录,并根据需求提供完整文件,确保产品质量一致并符合全球安全标准。

在下大订单之前,能否提供样品进行测试?

是的,我们提供样品供初步测试,方便您评估产品的质量和适用性。请联系我们的团队讨论样品供应和运输选项。

付款方式和付款条件是什么?

我们的标准付款条件是50%预付款,剩余50%在发货前支付。我们接受安全的付款方式,包括银行转账(TT)和其他所需方式。如果您有特定的付款需求或条件,请随时与我们联系。

你们是否支持产品定制或私标服务?

是的,我们提供量身定制的OEM和ODM服务,包括定制配方、包装设计和私标服务,以满足市场需求并提升品牌形象。请告诉我们您的具体需求,我们的团队将竭诚为您服务。

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